Bilantul activităţii Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor în anul 2014: peste 4.400 de controale(481)

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Constanţa îşi prezintă bilanţul privind rezultatele acţiunilor desfăşurate de CJPC în anul 2014.

S-au întreprins 4414 acţiuni de control, iar 60% din acestea au fost finalizate cu procese verbale de constatare contravenţie.

S-au aplicat 2634 sancţiuni contravenţionale, din care 2310 au fost amenzi în valoare de 4.847.100 lei, diferenţa de 324 fiind avertismente.
Din cele 2634 procese verbale de constatare contravenţie, 430 au fost la produsele alimentare, 409 la produsele nealimentare, iar un procent de 68% îl reprezintă: serviciile alimentare, serviciile nealimentare şi servicii financiare.
Din totalul amenzilor aplicate au fost încasate în procent de aproape 70%, restul fiind înaintate organelor competente pentru executare silită.
Ca urmare a neconformitatilor constatate pe timpul acţiunilor de control au fost oprite definitiv de la comercializare produse in valoare de 27737 lei.
În cursul anului 2014 s-au înregistrat 2901 sesizări si reclamaţii la nivelul comisariatului , fiind soluţionate un număr de 2833 , diferenţa s-a soluţionat la inceputul lunii ianuarie 2015.
Din totalul celor 2901 petiţii înregistrate în 2014, un procent de 56% s-au dovedit a fi întemeiate, diferenţa fiind reclamaţii neîntemeiate, nesoluţionabile sau clasate.

”Petiţiile au vizat facturarea energiei termice, a serviciilor de telefonie mobilă, a consumului de apă, refuzul rezilierii unor contracte de telefonie, dar si pentru servicii de furnizare internet, bunuri de folosință îndelungată defectate în perioada de garanție, produse alimentare neconforme, produse cosmetice, încălțăminte cu neconformităţi sau neconcordanţa preţurilor de la raft cu cele de la casa de marcat, servicii de alimentaţie publică neconforme şi nu în ultimul rând serviciile financiare”, declară comisarul șef adjunct al CJPC Constanţa, Perifan Mihai.

Pe parcursul anului trecut s-au prelevat 34 esantiaone pentru analiza în laborator, din acestea 25 au fost neconforme (74%)
În ceea ce priveşte neconformitatea probelor analizate, de exemplu la produsele alimentare: la preparatele din carne nu a corespuns continutul de umiditate si conţinut de proteină totala; vin cu sediment; peşte congelat cu procent de glazură gheaţă mai mare decât cel declarat.
În ce priveşte produsele nealimentare, este vorba de articole textile la care în urma încercărilor de laborator a reieşit că pe eticheta de însoţire a produsului este menţionată o anumită compozitie fibroasa, iar în urma analizei aceasta nu se regaseste sau nu este cea declarată; lichid de spălat parbrize la care punctul de congelare nu coincide cu cel declarat.